1. 退款审核流程总共有两个审核阶段:
一级审核是否退款,二级审核退款金额。若一级审核通过才会进入二级审核阶段,反之不进入。
2. 门店订单的售后发起端不同,对应的【鲜掌柜】审核的流程不同。
发起端:【鲜活Go】小程序、【鲜活+】,需完成一级审核、二级审核。发起端:【鲜掌柜】,只需完成二级审核。